服务声明

  一、益保网承诺

  1、益保网郑重地承诺,提供给您主动留言咨询有意向的保险客源或主动留言填简历增员名单都是真实有效的!

  “真实有效”具体指的是:

  ①客户主动上益保官网咨询

  ②客户主动表明个人保险需求或求职意愿的

  ③客户主动留下个人联系方式(电话、住址等)

  2、根据您合作的套餐级别,我们会在服务期内,在保证客户质量的基础上,完成与您定制的套餐相符合的客源推送量。同时,在服务期内如有获取到超套餐范围的客源量也会免费分配给您。

  3、在您成为益保网的会员后,将由我们专业的售后团队为您提供相应的售后服务,有任何问题都可以与我们的客服人员联系并反映,我们的客服人员会在接到您反映的问题后,为您答疑解惑,尽我们所能帮您处理好相关事宜。

  二、益保网声明

  益保网将竭尽全力帮助每位老师拓展更加宽阔的保险之路,但是,以下几点我们无法100%保证:

  1、关于客户资源的“成交率”

  ①我们不能保证提供给您的每个客户都能100%签单;

  ②我们不能保证提供给您的增员名单都100%成功入职您的团队;

  2、关于服务的时效

  ①关于推送给您的保险准客户或增员名单的数量,我们不能保证在固定时间内提供固定不变的数量(比如一周或一个月固定提供几十个),数量会因为市场一些影响因素的变化有时多一些,有时少一些。

  *市场影响因素:节假日、淡旺季等

  ②关于客服人员服务的时效,我们不能保证“马上回复”或“几分钟内回复”。如果您发过来的信息没有及时收到回复,麻烦您把问题留言给我们的客服人员,我们会在看到您信息后,按照客户咨询的顺序及时为您处理。

  ③关于您所期望的调整,客服人员不能保证“有求必应”。客服人员只是负责售后相关问题协调并处理,但不拥有除工作职责外的权限,您提出的“调整”如果是在合同承诺的条款里,我们会尽所能帮您做好。

  三、益保网建议

  1、影响签单成功与否的因素有很多:客户购买意愿、保险人专业程度、保险公司品牌效应、保险产品性价比等,所以,希望老师在利用我们提供的这些资源的时候,也能考虑到这些其他影响因素。

  2、如果您在利用这些资源的时候,遇到“客户电话未接、信息回复慢、客户在忙、货比三家、已经购保了不需要了、没咨询过”等这类意向度不高的现象,有可能是客户暂时不想要,或是客户还需要时间再考虑一下。因此,益保网建议,您可以先“放一放”,找好下一个契机再联系。

益保网特此申明
保险新闻今日要闻 > 履行国企担当:做有温度的人民保险

履行国企担当:做有温度的人民保险

关注度:17198    来源:互联网    发布日期:2020/10/20 0:00:00

履行国企担当:做有温度的人民保险


中国人民财产保险股份有限公司宁波市分公司(下文简称宁波人保)现有员工1888人,共设有3家中心支公司和15家区县支公司、8家营业部、101个乡镇营销服务部、275个村级三农服务站点,经营机构遍布乡(镇),服务网络延伸到村,实现县、镇、村三级全覆盖。近5年来,宁波人保累计为宁波地方经济社会承担各类风险保障19.49万亿元,累计支付赔款156.57亿元。

为人民而生,因人民而兴,诞生于1949年10月的中国人民保险公司与新中国同龄,被誉为“共和国保险长子”。自1950年1月25日挂牌成立以来,宁波人保发挥保险主渠道作用,创新多样优质的保险产品和服务,用实际行动诠释着“人民保险 服务人民”的理念、情怀与担当。

抗疫复工 彰显国企作为

今年年初,面对新冠肺炎疫情,宁波人保坚决以大型国有保险公司的政治站位自我要求,以全方位的实际行动投入到疫情防控和复工复产工作中。

越是危急越担当。公司第一时间向宁波15家新冠肺炎诊治定点医院捐赠专属保障;紧急成立“95518湖北支援应急小组”,开通理赔绿色通道,最大限度简化理赔流程;牵头扩展公共巨灾保险责任范围,为我市参与疫情防控的医务人员、志愿服务者、基层干部及其他一线工作人员提供保障;推出全方位多层次的复工防疫保险产品,为全市2500余家企业及9万余名复工人员提供复工防疫保障;开发叶菜价格指数保险,奋战23天,完成万亩承保任务,赔偿金额超900万元;为市区9000余名一线巡游出租车驾驶员,提供保险保障金额累计高达25.26亿元;积极贯彻落实“甬十八条”等金融支持复工防疫政策文件,为8000余家次企业和90余万人次减少保费支出3000余万元。

沧海横流显本色。宁波人保系统广大干部员工有的争当最美“逆行者”、冲锋在客户服务第一线,有的迅速响应政府号召、全力参与社会联防联控,有的坚持舍小家为大家、积极主动值守工作岗位,还有的积极带头奉献爱心,自发捐款捐物,他们以实际行动让甬城百姓感知人民保险的温度。

保险保障 践行使命担当

新使命引领新征程。宁波人保将自身与地方发展需要紧密结合,主动引领行业创新发展,践行企业的使命担当。

服务实体经济,首席或独家承保宁波地区全部轨道交通线路、杭州湾跨海大桥等重大工程项目;全国首创城乡小额贷款保证保险,助力解决中小企业“融资贵、融资难”问题。

服务社会治理,在全国率先探索出“保险+科技+服务”模式,从保险角度破题辅助政府转变职能、创新社会管理机制,独家或首席为宁波市民提供了公共巨灾保险、医疗责任保险、城镇住房综合保险、电梯安全综合保险、一般工贸企业安责险等保险服务。

服务乡村振兴,在全国范围内首创杂交水稻种植保险,在全省首推生猪价格指数保险和青菜价格指数保险,目前已累计向全市137万户(次)农户提供了575亿元风险责任保障。

服务民生保障,承保政府委托的大病保险、补充医疗等8个社保项目;首席承保宁波全大市养老机构综合险、居家养老责任险;创新推出老年人走失保险,落地新苗关爱保险保障计划。

变革创新 提升服务温度

宁波人保始终坚持以客户为中心,加大变革创新,优化客户服务体验,先后获得浙江省消费者信得过单位、首批宁波市公共服务窗口文明单位,市金融消费权益保护十佳营业网点等多项荣誉。

暖心服务办实事。为感恩回馈客户,公司推出道路巡查、快处快赔、线上理赔、互碰快赔、减免证明、视频调解、故障救援、科技理赔等十大暖心服务举措;创新推出“车驾管”“最多跑一次”服务,通过与高速交警联动,与合作救援企业、合作快修企业对接,在重要高速出入口、高速服务区设置“心服务”站,搭建完整的服务保障网络;启动实施 “温暖工程”聚焦客户服务领域“找差距”,制定举措“补短板”,通过办成“一件件实事”,提升服务温度。

减灾救灾惠民生。公司建立一系列理赔服务应急预案,打造理赔服务铁军,强化科技赋能,不断提升减灾救灾专业能力,妥善应对 “灿鸿”“杜鹃”“莫兰蒂”“利奇马”系列台风等重大自然灾害。2013年“菲特”大灾,宁波人保大力弘扬抗洪救灾的精神,赔款超13亿元,创造了宁波单次灾害保险理赔的巅峰,充分展示了新时代保险服务人民,保障社会稳定,助推经济发展的作用。

公益文明 传递人保温暖

自1999年成功创建浙江省文明单位以来,宁波人保始终热心参与各类公益活动,扶危济困、奉献爱心。坚持党建引领,狠抓思想道德教育,科学规范内部管理,创建新时代文明实践点,弘扬时代新风,丰富员工精神文化生活;成立志愿者大队,建立完善的志愿服务机制,常态化开展护航春运、环保公益、无偿献血、文明出行等志愿活动;设立人保慈善基金,并将每年的司庆日定为“员工爱心捐款日”。

初心不改,砥砺前行。受惠于宁波优越的地理环境和发达的经济贸易,宁波人保在高质量发展的征途上笃定前行,3年时间实现保费从30亿元到50亿元的跨越。站在新的起点上,宁波人保将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持创新发展理念,深化“保险+科技+服务”新模式,为宁波争当“重要窗口”模范生,贡献保险力量。

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