服务声明

  一、益保网承诺

  1、益保网郑重地承诺,提供给您主动留言咨询有意向的保险客源或主动留言填简历增员名单都是真实有效的!

  “真实有效”具体指的是:

  ①客户主动上益保官网咨询

  ②客户主动表明个人保险需求或求职意愿的

  ③客户主动留下个人联系方式(电话、住址等)

  2、根据您合作的套餐级别,我们会在服务期内,在保证客户质量的基础上,完成与您定制的套餐相符合的客源推送量。同时,在服务期内如有获取到超套餐范围的客源量也会免费分配给您。

  3、在您成为益保网的会员后,将由我们专业的售后团队为您提供相应的售后服务,有任何问题都可以与我们的客服人员联系并反映,我们的客服人员会在接到您反映的问题后,为您答疑解惑,尽我们所能帮您处理好相关事宜。

  二、益保网声明

  益保网将竭尽全力帮助每位老师拓展更加宽阔的保险之路,但是,以下几点我们无法100%保证:

  1、关于客户资源的“成交率”

  ①我们不能保证提供给您的每个客户都能100%签单;

  ②我们不能保证提供给您的增员名单都100%成功入职您的团队;

  2、关于服务的时效

  ①关于推送给您的保险准客户或增员名单的数量,我们不能保证在固定时间内提供固定不变的数量(比如一周或一个月固定提供几十个),数量会因为市场一些影响因素的变化有时多一些,有时少一些。

  *市场影响因素:节假日、淡旺季等

  ②关于客服人员服务的时效,我们不能保证“马上回复”或“几分钟内回复”。如果您发过来的信息没有及时收到回复,麻烦您把问题留言给我们的客服人员,我们会在看到您信息后,按照客户咨询的顺序及时为您处理。

  ③关于您所期望的调整,客服人员不能保证“有求必应”。客服人员只是负责售后相关问题协调并处理,但不拥有除工作职责外的权限,您提出的“调整”如果是在合同承诺的条款里,我们会尽所能帮您做好。

  三、益保网建议

  1、影响签单成功与否的因素有很多:客户购买意愿、保险人专业程度、保险公司品牌效应、保险产品性价比等,所以,希望老师在利用我们提供的这些资源的时候,也能考虑到这些其他影响因素。

  2、如果您在利用这些资源的时候,遇到“客户电话未接、信息回复慢、客户在忙、货比三家、已经购保了不需要了、没咨询过”等这类意向度不高的现象,有可能是客户暂时不想要,或是客户还需要时间再考虑一下。因此,益保网建议,您可以先“放一放”,找好下一个契机再联系。

益保网特此申明
保险新闻今日要闻 > 践行使命 构筑冲不垮的“保险屏障”

践行使命 构筑冲不垮的“保险屏障”

关注度:17266    来源:互联网    发布日期:2020/9/10 0:00:00

践行使命 构筑冲不垮的“保险屏障”

“水退人进,冲锋在前;快速理赔,不辱使命!”做出这样承诺的,是来自中国人寿财险乐山市中心支公司(以下简称“国寿财险乐山中支”)的抗洪理赔“铁军”。


今年8月10日以来,我市持续遭遇两轮特大暴雨洪水过程,特别是“8·15-8·18”暴雨过程是全省降雨中心,引发百年一遇特大洪水,我市多地出现紧急险情。


面对来势汹汹的“洪魔”,国寿财险乐山中支迅速贯彻落实相关部门安排部署,认真落实相关要求,第一时间启动I级临灾应急预案,紧急部署抗灾理赔工作。理赔“铁军”主动出击,与来自全川各市州兄弟公司的支援队伍一道,不舍昼夜连续作战,全力以赴做好抗洪抢险与保险理赔服务。


闻“汛”而动 抢险救灾“加速度”


“8·18”洪灾导致我市多地遭受严重洪涝灾害,其中,位于市中区的凤洲岛受灾严重,房屋、车辆被淹,农田被毁。对此,国寿财险乐山中支立即启动应急预案,及时组织抢险队参加凤洲岛救援工作,并主动收集受灾群众资料,迅速开辟理赔绿色通道。


“感谢国寿财险为客户所想,这笔钱解决了燃眉之急,也让我们对今后的生活充满希望。”。8月24日上午,国寿财险乐山中支举行凤洲岛洪灾水淹车保险理赔仪式,把保险理赔款送到了受灾群众手中。


哪里有险情,哪里就有国寿财险人的身影。对于散落在城区各个角落的水淹车辆,快速将车辆救援出来,既是践行服务承诺的体现,也是减损的重要举措。由于灾害发生突然,社会救援车辆不够,为此,公司从省内外调配施救车辆前往乐山,另一方面借助4S店、综合维修企业、第三方力量,先后共投入查勘车32辆,施救车达到40余台,救援设备28台,开展了高效的救援工作。


一方有难,八方支援;洪水无情,国寿有爱。在抢险救援的关键阶段,各地查勘人员同心协力吹响抢险救灾“集结号”,不分昼夜、加班加点地跟随施救车辆走街串巷,主动寻找承保车辆,尽早将客户车辆救援到安全地带。


风雨无阻加班查勘、放弃休假忙救灾、调整婚期奔赴一线……在抗洪救灾的战场上,涌现出了一个个让人动容的抢险故事,这群来自国寿财险的抗洪理赔“铁军”,用行动构筑了冲不垮的“保险大堤”。


截至目前,国寿财险乐山中支累计接到理赔案件数830余件,其中水淹车报案772件(含外地承保)。目前已处理完毕647件,支付赔款2580万元,充分彰显了在大灾面前央企的社会责任担当。


践行使命 构筑冲不垮的“保险屏障”


抢险救灾就是抢时间、争速度。洪水灾害发生后,国寿财险乐山中支随即全员进入战时状态,成立防汛抗灾工作领导小组,由“一把手”负总责,灾情严重地区建立24小时轮值制度,全体一线人员冲锋在前;各级负责人靠前指挥,水退人进,保障大灾理赔工作的组织领导和现场指挥调度。


积极组织志愿者走进社区、街道参与清淤的同时,落实防汛责任,全力做好防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾统筹安排,把确保人民生命财产安全放在第一位落到实处,用责任与行动筑牢防汛救灾的“铜墙铁壁”。


洪灾无情,保险有爱。国寿财险乐山中支用实际行动践行了“成己为人,成人达己”的企业使命,真正做到为客户提供有温度、有速度的理赔服务,织密防汛救灾“屏障”。

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