服务声明

  一、益保网承诺

  1、益保网郑重地承诺,提供给您主动留言咨询有意向的保险客源或主动留言填简历增员名单都是真实有效的!

  “真实有效”具体指的是:

  ①客户主动上益保官网咨询

  ②客户主动表明个人保险需求或求职意愿的

  ③客户主动留下个人联系方式(电话、住址等)

  2、根据您合作的套餐级别,我们会在服务期内,在保证客户质量的基础上,完成与您定制的套餐相符合的客源推送量。同时,在服务期内如有获取到超套餐范围的客源量也会免费分配给您。

  3、在您成为益保网的会员后,将由我们专业的售后团队为您提供相应的售后服务,有任何问题都可以与我们的客服人员联系并反映,我们的客服人员会在接到您反映的问题后,为您答疑解惑,尽我们所能帮您处理好相关事宜。

  二、益保网声明

  益保网将竭尽全力帮助每位老师拓展更加宽阔的保险之路,但是,以下几点我们无法100%保证:

  1、关于客户资源的“成交率”

  ①我们不能保证提供给您的每个客户都能100%签单;

  ②我们不能保证提供给您的增员名单都100%成功入职您的团队;

  2、关于服务的时效

  ①关于推送给您的保险准客户或增员名单的数量,我们不能保证在固定时间内提供固定不变的数量(比如一周或一个月固定提供几十个),数量会因为市场一些影响因素的变化有时多一些,有时少一些。

  *市场影响因素:节假日、淡旺季等

  ②关于客服人员服务的时效,我们不能保证“马上回复”或“几分钟内回复”。如果您发过来的信息没有及时收到回复,麻烦您把问题留言给我们的客服人员,我们会在看到您信息后,按照客户咨询的顺序及时为您处理。

  ③关于您所期望的调整,客服人员不能保证“有求必应”。客服人员只是负责售后相关问题协调并处理,但不拥有除工作职责外的权限,您提出的“调整”如果是在合同承诺的条款里,我们会尽所能帮您做好。

  三、益保网建议

  1、影响签单成功与否的因素有很多:客户购买意愿、保险人专业程度、保险公司品牌效应、保险产品性价比等,所以,希望老师在利用我们提供的这些资源的时候,也能考虑到这些其他影响因素。

  2、如果您在利用这些资源的时候,遇到“客户电话未接、信息回复慢、客户在忙、货比三家、已经购保了不需要了、没咨询过”等这类意向度不高的现象,有可能是客户暂时不想要,或是客户还需要时间再考虑一下。因此,益保网建议,您可以先“放一放”,找好下一个契机再联系。

益保网特此申明
保险新闻今日要闻 > 2020中国保险科技100强发布 小帮保险、微保、蚂蚁金服等均上榜

2020中国保险科技100强发布 小帮保险、微保、蚂蚁金服等均上榜

关注度:15676    来源:互联网    发布日期:2020/7/10 0:00:00

2020中国保险科技100强发布 小帮保险、微保、蚂蚁金服等均上榜

2020年7月10日,知名媒体分子实验室发布2020《保险科技100强榜单》,小帮保险凭借中立客观的保险规划服务、人机结合带来的高效服务体验,与微保、蚂蚁金服等众多知名公司一起,获评2020年中国保险科技100强。


据分子实验室介绍,本次评选是从"行业价值、发展韧性、用户体验、运营管理、未来成长、社会价值 "六个方面考量,在众多保险行业和跨行业互联网保险公司、保险科技公司中,甄选出100家优秀公司。


小帮保险:科技应该服务用户体验

小帮保险自成立以来,一直坚守帮更多消费者"买对保险少花钱"的使命,小帮创始人兼CEO徐彬在接受媒体采访时表示,"在小帮,一切创新都应该服务于用户体验。无论是在技术层面还是管理层面的创新,都应该是为了能真正帮到广大中国家庭而存在,让大家把辛辛苦苦赚来的钱规划好,帮大家真正用好保险这个工具来保障自己的人生。"


据介绍,小帮保险的服务是在收集客户需求后,由AI直接出具风险保障方案,同时小帮保险规划师会在此基础上结合自身经验,为用户量身定制一份专属的风险保障方案。这样的人机结合,极大的提升了小帮保险的咨询服务效率,提高了用户体验。徐彬表示,"我们要做的是整个服务全链条的整体提升,让每一个环节都能真正让用户体验变好。从用户体验出发,是小帮会一直坚持的发展之道。"


科技赋能 小帮让更多人买对保险少花钱

选购保险是让很多消费者头疼的问题。保险产品内容复杂、具体条款更是晦涩难懂。为了帮助中国消费者解决这一问题,小帮保险将国外"买方咨询"先进服务理念引进国内并加以创新,让更多人可以买对保险少花钱。


小帮保险倾力打造的保险规划服务,具有"买方咨询"、"量身定制"、"货比三家"、"耐心解读"、"有问必答"、"持续陪伴"六大服务特色,致力于为客户提供一流的服务体验。


在深入了解客户的具体需求后,小帮保险的专属保险师会在AI算法的帮助下,在上百家保险公司、上千款产品中货比三家,为客户量身定制家庭保障方案,再通过耐心、详尽的讲解,帮助客户理解方案内容。另外,在协助用户投保后,小帮保险还为客户提供保单管理、协助理赔等管家式保险售后服务。


一位使用过小帮保险的服务的用户对记者表示,"自从接受小帮保险的服务后,我的一对一保险师就对我提出的众多保险问题进行耐心、详细的解答,让我增加了很多保险的相关知识。同时,我的保险师还为我推荐了适合我的重疾险,并坚持让我在了解产品特点和详细的保障范围后,再去投保。并且小帮会提供协助理赔服务,万一要是出险了,他们也会持续跟进,我觉得在这样的平台购买保险产品,能够让人放心。"


关于小帮保险

小帮保险,拥有中国银保监会颁发的全国性保险经纪牌照。其母公司小帮规划先后获得腾讯、红杉资本、美国再保险集团、蓝驰创投等知名机构超过3亿元的战略投资。


2019年至今,小帮保险及母公司小帮规划已经斩获多个重量级奖项,包括:


TDI全球保险科技创新大奖——入围世界六强,获得冠军提名

人民网——人民匠心服务奖

中国银行保险报——获评中国保险业年度服务创新案例

36氪——保险科技之王

亿欧网——中国明日之星Top100企业

商业人物——中国新商业领军企业


目前小帮保险拥有数百人的专业保险顾问团队和智能算法专家、大数据专家、家庭财务风险专家、法律专家以及三甲医院医师等优秀人才。其倾力打造的小帮保险规划服务,获得客户的广泛好评。

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