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捆绑销售很“霸王”,在第三方平台抢票买保险才能加速

关注度:815    来源:互联网    所属类别:最热图文    发布日期:2020/1/13 17:58:00

       马上就要到春节了,许多小伙伴们急着回家过年,都在抢春运的票。随着春运抢票大战渐趋白热化,一些第三方购票平台成了“抢票神器”,其搭售的“意外险”也再次进入大家的视线中。在严监管的背景下,部分购票平台将保险以一种可选择的方式隐蔽在购票环节中,比如,将“保险搭售”变成赠送优惠大礼包的销售手段,购票者必须选择搭售保险,才可以享受最低折扣。

 

       在大部分第三方平台上,保险是可选项目,但部分软件却将“搭售保险”玩出了新花样,购票者一不小心就会被“保险”。

 

       以途牛旅游APP为例,保险成了购票者的抢票筹码,买保险就能极速抢票,不买就是低速还要排队。使用途牛旅游APP试着去抢广州南至深圳北的高铁票时,待付款页面的出行保障一栏中显示不购买(需排队,出票慢)”。该服务搭售的是一款交通意外保险,分为10元最高保额80万元(优先出票)20元最高保额100万元(极速出票)30元最高保额120万元(极速出票)、不购买出行保障(有时需要排队,出票较慢)四个选项,排队顺序由套餐金额决定。

 

保险

 

       不仅如此,途牛旅游APP默认搭售保险的情况依旧存在。设定好站点范围之后,该平台会优先推荐有途牛快速预定字眼的购票选项,点击买票进入购票页面并添加乘客信息后,购票页面的出行保障一栏中已显示“1/,默认搭售一款保费为20/人的交通意外险,并已默认勾选已阅读并同意《保险经济委托合同及客户告知书》。

 

       购票时搭售的保险,乘客有没有必要购买? 从12306平台获悉,火车票本身已经包含了道路运输承运人责任险,该险由所在交通运输单位投保,保额一般不低于30万元。虽然承运人责任险与交通意外险并不存在重复保险,但购票平台所搭售的意外保险性价比并不高,一是搭售价格是单独购买价的3倍以上,二是保障范围很鸡肋。

 

       《互联网消费捆绑搭售问题调查报告》指出,85.94%的被调查者认为捆绑搭售的并不是自己想要购买的商品或服务,除了被误导或强制选择,多数消费者不会主动选择这些搭售的收费项目。该报告点名指出途牛旅游、驴妈妈旅游等8个平台存在涉嫌捆绑搭售问题,且涉嫌捆绑搭售问题全部集中在OTA平台的机票和火车票预订项目。

 

       为何第三方售票平台如此热衷捆绑搭售?铁路公安有规定,代售火车票手续费不能超过五元,一些平台按票面价出售车票本身没有盈利,只能通过高价保险费等费用来做掩饰,变相收取手续费。

 

     “以保险为例,销售佣金一度超过90%,最高甚至超过95%,而多数网络售票平台凭借其流量优势,在和保险公司的合作中占据优势。据保险业内人士透露,网络售票平台销售保险几乎没有成本,却能获取高佣金提成,诱惑太大。需额外提醒的是,一些购票平台对保险事项的约定不清,一旦出险,很可能造成日后的理赔纠纷。

 

       第三方平台所推荐的“搭售保险”性价比并不高,搭售保险不仅价格是单独购买价的3倍以上,保障范围还很鸡肋。当前各类车票销售中出现的搭售等不规范现象,也是在变相侵犯乘客选择权的违法行为,在此提醒消费者,选择购买符合自身保险保障规划和实际需求的保险产品,以维护自身权益。

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