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网上购买保险安全吗?网上买的保险理赔时难不难?

关注度:854    来源:互联网    所属类别:保险百科    发布日期:2019/11/14 18:18:00

      联网的时代,很多商品交易都可以在网上完成,保险也不例外。越来越多的保险网络平台,提供更多的保险产品选择,服务也更周到细致,产品信息和产品价格更加透明化。有些朋友开始选择在网上投保,觉得比线下投保方便省时很多;有些朋友就觉得不够放心,怕网上投保安全性不高。今天益保君就和大家来讨论讨论,究竟网上买保险安全吗?

 

一、简单来说,网上买保险就跟购物一样,只是渠道不同而已。

 

冬天来了,在某宝旗舰店买了一件棉袄,跟在线下门店买一件同样的棉袄,这两件棉袄就产品来说没有区别。

 

保险也一样,你在代理人那里买,还是在第三方网站买,或者在支付宝微信上买,也只是投保渠道的差别,最终签订的还是保险公司的保险合同。

 

不过,保险销售比卖衣服要复杂得多,各渠道销售的保险产品各有特点。

 

以重疾险为例,线下重疾险基本都是带身故责任,几乎看不到消费型长期重疾险的身影;而一般线上保险产品以性价比高的消费型长期重疾险为主。

 

线下和线上,如果产品条款一样,在哪儿买其实并没有差别。

 

 

二、电子保单=纸质保单

 

许多人第一次投保时,都会被“电子保单”困扰。

 

互联网保险大多只提供电子保单(其实也可以申请纸质保单),有人可能会因为拿不到纸质合同而觉得没有安全感。

 

这大可不必担心。

 

虽然是电子保单,但归根到底还是保单,所遵循的法律规则都是一样。

 

《保险法》第十三条规定:

 

保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。

 

《合同法》第十一条规定:

 

书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。

 

《电子签名法》第四条规定:

 

能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为符合法律、法规要求的书面形式。

 

所以,你投保后的电子保单是可以随时调取查用,并受法律保护的电子文件。

 

如果你依然不放心,你还可以去银保监会官网上查它!

 

除此之外,我们还能在保险公司官网或拨打客服电话进行查询保单号。只要投保成功都能查询得到。

 

三、网上买保险理赔难吗?

 

就理赔难易程度来说,线上线下的理赔是一样的,都是由保险公司来赔。

 

能不能赔、赔多少、什么时候赔都是保险公司的理赔人员根据案子的情况决定,和在哪买没有一毛钱关系。

 

根据2019上半年的理赔数据,保险公司的理赔时效平均在1.5天,获赔率最低的都达到了97%以上,最高甚至达到了100%

 

可见线上理赔和线下理赔在理赔时效和获赔率上没有明显差距,而且理赔这件事比我们想象得更快更容易。

 

那有些人或许会觉得,线下理赔比线上理赔的服务更好。

 

“一旦出险,我可以直接给代理人打电话,让他教我怎么操作。在网上理赔,我怕会等很久也没人管,我不知道该怎么办。”

 

这种想法是错误的,代理人在协助你进行理赔的时候,也只是辅助你完成理赔材料的准备,之后代替你将材料转交给保险公司,至于理赔流程,都是一样的。

 

一般各地区的分支机构并不能直接处理理赔案件,代理人帮你寄给总公司比你自己在线上申请理赔花的时间要更长。

 

其次,内地保险代理人是跳槽和离职率最高的行业之一,难保你买了份长期险,到出险的时候找不到人。

 

我们继续拿在某宝旗舰店上买棉袄来作简单类比,一旦发现衣服有质量问题,我们就可以直接在线上申请退换货,然后用楼下的快递寄过去,省时又省心;而我们在线下买的同一件棉袄,还得专程跑到店里处理,真是太麻烦了。

 

关于网上买保险是否安全的这个问题,今天就和大家讨论到这里了。事实上,目前线上理赔逐渐成为主流,很多人即便是在线下购买的保险,到理赔的时候还是会在线上申请理赔,这样做比线下更方便快捷。关于这个问题小伙伴们还有更多更新的提议吗?

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