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投保常见问题答疑

关注度:1183    来源:互联网    所属类别:保险百科    发布日期:2021/1/18 18:23:00

保险,不是花钱就能买,也不是花钱就能买的合适的。具体怎么买才正确,还是需要讲究方式的,另外该注意的一些细节也不能落下。小益整理了几个投保的常见问题,希望能够帮助到需要的朋友。

 

1、不在销售区域,能买吗?

 

意外险、医疗险通常不限制投保区域,即支持全国投保、全国理赔。若产品合适,重疾险可以考虑异地投保。只要符合合同约定,该赔的都会赔,不用担心赔不到。


 投保常见问题答疑


2、线上买保险,理赔该怎么办?

 

拨打客服热线报案后,按客服指引邮寄理赔资料即可。金额较小,部分产品可在保险公司官网或官方APP拍照上传资料理赔。如有疑问,可向客服咨询。

 

3、投保后如何查询保单?

 

一年期意外险、医疗险(含小额医疗险、百万医疗险)只有电子保单,没有纸质保单;长期重疾险,可拨打保险公司客服热线申请邮寄纸质保单。投保成功后,通常30分钟内,保险公司会将电子保单发送到你指定邮箱。根据《保险法》,电子保单和纸质保单具有同等法律效力。


4、未支付订单,如何查询?

 

未完成支付的订单,可进入公众号菜单栏“-保单管理“查询,继续完成支付即可。若订单已失效,就重新投保。


5、续期保费如何缴纳?


投保时,须提供银行卡号及手机号码,银行卡持卡人要求是投保人本人。后续每年保费将在约定的缴费日自动从账号扣除。请确保银行卡余额充足。


若觉得银行自动扣款不安全,可留意保险公司扣款前发送的缴费通知短信,至少提前3-5天存入相应的保费,以免缴费失败,影响保单的有效性。


如果到期未支付保费,只要在60天宽限期内及时补缴,保单依然有效;若60天宽限期后仍未支付,保单将自动中止。

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